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双十一总成交额高达2684亿,明知有坑,为什么我们还是忍不住买买买?

2019年11月26日 心理健康 暂无评论 热度 315℃

2019年,天猫双十一再次刷新纪录,1分36秒破100亿,比去年快了29秒,总成交额高达2684亿,相信不少人昨晚都参与了这个几千亿的“大项目”

经过昨日,双十一在人们的心目中,已从光棍节变成了购物节。

轰轰烈烈的双十一才刚刚过去了,但优惠并没有打止,大家的购物热情也并没有减退。Na姐身边就有朋友,今天早上起床后还在下单了,妈妈群里也还在不断分享各大电商平台的购物优惠。

近年来,几乎每年的双十一成交额都会上热搜,今年也不例外,虽然马爸爸提前退休了,但一点不影响大家对他的喜爱和支持。

据报道,双十一当天天猫的总成交额达到了2684亿元人民币,这还只是天猫一家,再加上其它几大电商平台,大家在双十一的购买力真的是非常惊人了。

但是,随着双十一的落幕,你有没有冷静下来想过,为什么我们会忍不住买买买?

为什么我们总是忍不住买买买?

双十一来临之前,相信不少女性朋友们在经历了上一个双十一的“坑”之后,立下不少flag:双十一太坑,明年再也不买了!

但到了这一天,你依旧会“忍不住”想要买买买,这是什么原因导致的呢?心理学上有四种解释:

1.多巴胺搞怪:购物使我们快乐

研究发现,在购物时,我们的大脑会分泌一种物质――多巴胺,多巴胺会启动我们大脑的奖赏回路,让我们产生强烈的愉悦感、兴奋感和满足感,同时还能释放压力,缓解日常焦虑。

猪肉那么贵,生活那么难,难道还不能趁双十一打折买买买,让自己开心一下么?嗯,忍不住买买买不是我的错,都是多巴胺的锅。

2.“损失厌恶”心理作祟:错过双十一等于错过一个亿

双十一的重点是什么?是打折啊,是优惠啊,是津贴叠加购物券啊……一块钱一斤的五常大米,100块40斤的洗衣液,28块可以买10本书,原价2000的衣服现在只要200……这怎么忍得住?不买对不起自己“省钱小能手”的称号!

错过了双十一,那心情真不亚于错过了一个亿,毕竟这是个千亿大项目啊。

双十一总成交额高达2684亿,明知有坑,为什么我们还是忍不住买买买?

看着便宜就要买,这种心理往俗了说就是“贪便宜”,说的好听点,是“损失厌恶”。

心理学家丹尼尔・卡尼曼提出了一个“损失厌恶”理论:人们在面临“获得”时往往是小心翼翼,不愿冒风险;而在面对“损失”时会很不甘心,容易冒险(有点像赌徒心理)。因为人们对损失和获得的敏感程度是不同的,在损失时产生的痛苦感,要远远超过获得时产生的快乐感。

所以,我们在面对双十一的各种优惠、折扣,本着“不买吃亏,买到就是赚到”的心态,就会忍不住买买买,以便减少自己的“损失”。

3.从众心理:别人都在买,我怎么能不买?

不少网友表示,其实这次双十一本没打算买的,但是看着身边的朋友、同事都在买买买,而且群里还不时丢出几条“超级优惠”的购物链接,一不小心没忍住,就加入了买买买大军。

这其实就是从众心理作祟。很多国人都有从众心理,饭店要选人多的,网购要选销量好的,跟着群众走总是不会错的,因为“大家都在买,肯定错不了”。

双十一总成交额高达2684亿,明知有坑,为什么我们还是忍不住买买买?

4.稀缺性冲动:宁可错买,不愿错过

很多人在双十一前一天熬夜守到0点准时开抢,因为有很多商品都是“秒杀”。秒杀的商品一般有这样几个特点:价格便宜,数量少。本着“宁可错买,不愿错过”的心理,很多人会产生冲动性消费。

美国旧金山州立大学心理学副教授瑞安・豪威尔认为:“购买的冲动是一种本能。”

人有一种本能,总是会把稀缺的东西存起来,以备不时之需。旧石器时代,人们会存石块,生活贫困的年代,人们会存食物,虽然现在物质丰盛了,但面对稀缺物品时,人类与生存有关的焦虑感仍会被唤醒,于是我们就忍不住想要拥有。

双十一总成交额高达2684亿,明知有坑,为什么我们还是忍不住买买买?

当我们看到一折、两折的折扣标签时,这种稀缺性冲动被启动了:这个折扣一年才一次,一定不能错过。于是冲动消费就产生了,这也是为什么每年双十一之后会有大量的退货订单产生的原因之一。

5.商家的套路

双十一商家的优惠多种多样,折扣、代金券、津贴、预付款、平台优惠券、商家优惠券、优惠叠加……这些东西你都搞清楚了么?明明只想买两件衣服,但再加50块就可以使用优惠券了;牛奶买一箱60,买4箱平均下来只要40……

虽然很多是计划外的东西,但这确实是实打实的优惠啊,面对商家的各种“优惠套路”,大多数人很难不入套啊。

双十一已经过去了,很多订单其实还没有发货,大家不妨看看自己的订单列表,有没有冲动购物产生的附加消费?有没有额外消费太多?冷静下来想一想,也许你会产生新的冲动~

参考文献:

1.《为什么我们爱买买买?|疯狂购物背后的心理学》.社会心理学

2.《你忍不住买买买,原来都是因为.............》.柠檬心理课堂



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